রেফারেন্স

p baji ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে একবার পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ
p baji p baji ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সিদ্ধান্ত নিয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিপত্র পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিচয় যাচাই বা উত্তোলন সংক্রান্ত অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো পরিবর্তন চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় নিশ্চিত করে অনুরোধ পাঠান।

SSL নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য নিরাপদ থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। ছোট পরিবর্তন এই পাতায় আপডেট হয়, তাই মাঝে মাঝে চেক করে নেওয়া ভালো।

শর্ত লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে বন্ধ হলে যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর মূল ওয়ালেটে — bKash, Nagad বা Rocket — ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।

অর্থ পাচার রোধে আমরা শুধুমাত্র সেই ওয়ালেটে উত্তোলন দিই যেটি থেকে জমা এসেছে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যও জরুরি।

সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং ওয়ালেট নম্বরের প্রমাণ চাওয়া হয়। নির্দিষ্ট তালিকার জন্য সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা কার্যদিবসে বিষয়টি পর্যালোচনা করে জবাব দিই এবং প্রয়োজনে বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া শুরু করি।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।